Оплата

Как сделать заказ

Если вы хотите купить товар или услугу , нажмите кнопку «Добавить в корзину» рядом с продуктом, который хотите купить. Следуйте инструкциям и заполните поля адреса и поля доставки. Выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Оформить заказ». После оформления заказа вы получите подтверждение по электронной почте с деталями вашего заказа, и наш менеджер свяжется с вами.

В случае онлайн-платежей по карте вы будете перенаправлены на защищенную страницу, принадлежащую обработчику, где вы введете данные карты, с помощью которых вы хотите оплатить заказ.

Необходимые данные для транзакции:

имя на карточке;
номер карты - 16 цифр на лицевой стороне карты
дата окончания срока действия - также на лицевой стороне карты (пример: 09/14 - месяц / год);
CVV2 или CVC2

Если предоставленная информация верна и на вашем карточном счете достаточно средств, вы получите сообщение об одобрении транзакции. Все карты, выпущенные в платежных системах Visa и MasterCard, принимаются к оплате.

Какие валюты принимаются к оплате?

Вы можете расплатиться своей картой в любой валюте. Платежи будут производиться в молдавских леях (MDL). Сумма, которую необходимо снять с карты, будет равна стоимости товара в леях.

Условия оплаты

Оформление заказа и доставка возможна 24/24 в Кишиневе и на всей территории Республики Молдова. Оплата услуг производится покупателем заранее в размере 100% от стоимости услуг, любым способом, доступным на сайте или предложенным оператором.

Отмена заказа

Если вы хотите отменить заказ или внести изменения, сообщите нам об этом как можно скорее. Запрос на отмену или изменение заказа будет принят только в том случае, если он еще не подготовлен флористом. Если букет уже собран и готов к доставке, заказ отменить нельзя.

Возврат заказа и денег

Если вы не удовлетворены выполнением заказа или качеством поставленных продуктов, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами в течение 24 часов с момента доставки по телефону: +37379949494 или отправив сообщение на surprise@gmail.com.

В случае оплаты банковской картой деньги возвращаются исключительно на банковскую карту, на которой был произведен платеж.

Цветы являются скоропортюищемся товаром, и мы не сможем заменить товар или вернуть уплаченную сумму, если мы не будем своевременно проинформированы о проблеме. SurprizeSurprize.md гарантирует возрат денег если правильно оформленный и оплаченный заказ не был выполнен.

Если будет установлено, что цветы были повреждены в результате действий получателя (например, неблагоприятные условия хранения), деньги не могут быть возвращены.

Безопасность онлайн-платежей

Предоставляемая вами личная информация (имя, адрес, телефон, электронная почта, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не хранятся на нашем веб-сервере. Все транзакции по платежным картам происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide. Информация передается с использованием специальных технологий безопасности для онлайн карточных платежей.